プライバシーポリシー

VIVA DE SPA SDN. BHD.（以下「当社」）は、本ウェブサイト（onespajp.com）およびWhatsAppでのご予約・お問い合わせを通じて取得するお客様の個人情報を、マレーシア個人情報保護法（Personal Data Protection Act 2010）に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• WhatsApp・メールでのご連絡時：お名前、電話番号（WhatsApp番号）、メールアドレス、ご希望日時、人数、ご希望のパッケージ・施術、健康上の申告事項など、お客様がメッセージに記載された情報。
• ご来店時：受付での本人確認情報（誕生日特典ご利用時のID提示など）。
• 本サイトの閲覧時：本サイト自体はアクセス解析や広告用のCookieを使用していません。ただし、埋め込みのGoogle マップおよびGoogle Fontsの読み込みにより、Google社がIPアドレス等の技術情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

• ご予約の受付・確認・変更のご連絡
• 施術内容の調整および安全なサービス提供（健康上の申告事項の確認）
• お問い合わせへの回答
• 特典・キャンペーンのご案内（お客様が希望された場合）
• 法令上の義務の履行

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下のサービスを利用するため、各事業者がその規約に従って情報を取り扱います。

• WhatsApp（Meta Platforms, Inc.）：メッセージの送受信
• Google（Google LLC）：地図の表示、フォントの配信
• Instagram（Meta Platforms, Inc.）：本サイトからリンクしています

4. 保管期間

ご予約・お問い合わせに関する情報は、目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間保管し、その後適切に削除します。

5. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。下記の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

7. 本ポリシーの変更

当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本サイトに掲載した時点から適用されます。

8. お問い合わせ窓口

VIVA DE SPA SDN. BHD.（One Spa）
Lot No. 2-53 & 2-56, Level 2, Viva Home Mall, 85 Jalan Loke Yew, Taman Miharja, 55200 Kuala Lumpur
WhatsApp：+60 16 220 6218　Email：[email protected]